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店舗情報

ショップ名 NANGA WHITE LABEL/ナンガホワイトレーベル直営店 MOONLOID/ムーンロイド
販売業者 有限会社オフィス甲斐
販売責任者 甲斐 綾乃
所在地 078-1316 北海道 上川郡 当麻町6条東 4-1-7
電話番号 0166-58-8008
FAX番号 --
メールアドレス moon@moonloid.jp
ホームページ http://moonloid.jp/
取扱商品 NANGA WHITE LABEL/ナンガホワイトレーベル、MYSTERY RANCH/ミステリーランチ、LOCALINA/ロカリナ、HIGHLAND2000/ハイランド2000、ANDERSEN-ANDERSEN/アンデルセンアンデルセン、Rocky Mountain Featherbed/ロッキーマウンテンフェザーベッド、meanswhile/ミーンズワイル、ANACHRONORM×DECHO/アナクロノーム×デコー
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品は完売次第、次回入荷待ちまたは完売となります。
商品代金以外の必要料金 送料全国一律800円※5,500円以上送料無料、代引き手数料などの各種決済手数料、銀行振り込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
申込の有効期限 ご注文後6日以内にお支払下さい。なお、ご注文から10日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 商品ページに納期を記載しているご予約商品を除き、営業日午後1時までのご注文で当日発送、宅急便は本州・四国は発送翌日の午後より、北海道・九州は発送後2~3日、沖縄および離島は発送後3~5日でのお届けとなります。
※メール便、DM便発送商品は上記お届け日より遅れる場合がございます。

返品・不良品について

返品期限・条件 【どんな場合も返品・交換できない商品】
・弊店の長期休暇期間を除き、お届けから8日以上経過した商品。
・お客様がご使用になられた商品。
・お客様が汚損・破損された商品。
・匂いが不着した商品。
・シワがついた商品。
。お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品。
・商品のタグなど(説明書、包装箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合。
・他商品との交換。
・事前連絡なしにご返送頂いた商品。

【注文の間違いやカラー・サイズ交換等、お客様都合による返品・交換ができない商品】
・セール対象品。
・共同購入の商品。
・当店が発行したクーポンや福袋など特別企画の商品。
・ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。
・商品ページに返品交換不可と記載された商品。
・ラッピングした商品。

※上記【どんな場合も返品・交換できない商品】、【注文の間違いやカラー・サイズ交換、イメージの違い等、お客様都合による返品交換ができない商品】に 当てはまる項目があった場合は、着払いで返送させて頂きます。
  恐れ入りますが予めご了承くださいませ。

【クーリングオフについて】
  通信販売には法律上クーリングオフの規定が無く、恐れ入りますがクーリングオフによる解約はできません。
返品送料 【返品・交換方法】
1、お手数ですが商品到着から一週間以内に、必ずお電話、またはメールでご連絡ください。
  お電話でのご連絡先
   0166-58-8008  (受付時間 11:00 - 19:00 )
  ※恐れ入りますが、お電話のお問い合わせは営業日のみとさせて頂きます。

  メールでのご連絡先
   moon@moonloid.jp  (受付時間 24時間 )
  ※メールでのお問い合わせは年中お受付可能です。
  ※休業日に頂いたメールでのお問い合わせは、翌営業日より順次ご返信致します。

2、商品に同梱されている返品交換連絡票(納品書と同一用紙)に必要事項を記載し、下記返送先までご返送ください。
  ※1、のご連絡なしにお送りいただいた商品はお受け取りできない場合もございますので、予めご了承ください。
  ※間違い注文やカラー・サイズ交換など、お客様都合による返品・交換は、元払いでご返送ください。
  ※不良品や間違い発送など、弊店都合による返品・交換は、着払いでご返送ください。
  ※1、の返品・交換のご連絡より8日以内にご返送ください。
  ※内容物保証の付いている方法でご返送ください。(定形外・レターパック350・メール便不可)

  返送先
   〒078-1316 北海道上川郡当麻町6条東4丁目1-7
   TEL 0166-58-8008
   定休日 水木 

3、弊店に荷物が到着後1~3営業日中にご返金手続、または交換商品の発送を致します。また、合わせてご連絡のメールもお送りします。
  ※休業日中、または電話によるお問い合わせをお休みしている期間は返送品のお受け取りができず、翌通常営業日のお受け取りとなります。

【ご返金について】
クレジットカード決済でご注文の商品の場合
 ご請求の再手続き、または、請求取消処理を致します。

クレジットカード決済以外の決済方法でご注文の商品の場合
 交換返品連絡票にご記入頂いた口座に、ユ)オフィスカイ 名義の口座よりご返金致します。
 返金額は以下となります。
 1、お客様都合のご返品で、送料無料の商品、またはご返金後ご請求額が5,250円を下回る場合。
   商品代金 - ご利用ポイント - 送料800円 - 手数料 - 振込手数料 = ご返金額
   ※振込手数料は、
    返金口座がみずほ銀行の口座で、返金額が3万円未満の場合 216円、3万円以上の場合 432円です。
    返金口座がみずほ銀行意外の口座で、返金額が3万円未満の場合 540円、3万円以上の場合 756円です。

 2、お客様都合のご返品で、商品代金の他に送料も頂戴してお届けした商品の場合。
   商品代金 - ご利用ポイント - 振込手数料 = ご返金額
   ※振込手数料は、
    返金口座がみずほ銀行の口座で、返金額が3万円未満の場合 216円、3万円以上の場合 432円です。
    返金口座がみずほ銀行意外の口座で、返金額が3万円未満の場合 540円、3万円以上の場合 756円です。

 3、弊店都合のご返品で、送料無料でお届けした商品の場合。
   商品代金 - ご利用ポイント = ご返金額
   ※振込手数料は、弊店が負担します。

 4、弊店都合のご返品で、商品代金の他に送料も頂戴してお届けした商品の場合。
   商品代金 + 送料800円 - ご利用ポイント = ご返金額
   ※振込手数料は、弊店が負担します。

【サイズ・カラー交換について】
同じ商品ページの商品へのみ1回限り交換可能です。
返送料はお客様ご負担(元払いで発送)頂きますが、弊社より交換品を発送する場合の送料はサービスとさせて頂きます。

【違う商品への交換について】
恐れ入りますが、違う商品への交換はお受付できません。
キャンセル手続き後、新たにご注文頂きます様、お願いします。
不良品 【不良品の場合】
万が一、不良品が届いた場合は、大変お手数ではございますが、弊店までご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様の御希望に従い、交換または返品・返金させていただきます。
ただし、上記【どんな場合も返品・交換できない商品】 に当てはまる商品については、不良品であっても返品・交換出来かねますので、恐れ入りますが予めご了承くださいませ。
 1、弊店都合のご返品で、送料無料でお届けした商品の場合。
   商品代金 - ご利用ポイント = ご返金額
   ※振込手数料は、弊店が負担します。

 2、弊店都合のご返品で、商品代金の他に送料も頂戴してお届けした商品の場合。
   商品代金 + 送料800円 - ご利用ポイント = ご返金額
   ※振込手数料は、弊店が負担します。

お支払方法について

お支払方法 クレジットカード決済 手数料:0円 発送:最短、
後払い決済 手数料:324円 発送:最短、
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 手数料:324円 発送:ご入金確認後、
楽天銀行決済 手数料:324円 発送:ご入金確認後、
楽天Edy決済 手数料:0円 発送:ご入金確認後、
代引き決済 手数料:230円 発送:最短、
銀行振り込み 手数料:振込手数料 発送:ご入金確認後、
「発送:ご入金確認後」となっている決済方法の場合、営業日午前10時までのご入金で当日発送、それ以降は翌営業日の発送となります。
お支払期限 銀行振り込みやコンビニ決済、楽天銀行決済、楽天Edy決済のご注文で、ご注文後3日以内にご入金頂けない場合、自動的にキャンセルとさせて頂きます。ご注意くださいませ。
※ただし、銀行振り込みの場合は土日祝日を除く3営業日内※

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